Päämies, panostatko jälleenmyyjäverkostosi toimintaan sekä strategisella tasolla että myyntiarjessa? Panostaminen kannattaa, sillä yhteispeli toimii, kun tunnet jälleenmyyjäsi ja tuet heitä sopivilla työkaluilla sekä hyvin mietityllä strategisella suunnitelmalla.

Jälleenmyyjä, toivomuslistasi päämiehen suuntaan on usein pitkä ja aiheellinen. Läpinäkyvyys, hyvä vuoropuhelu ja työkalut tekevät asioista sujuvampaa.

Alla 6 kulmaa jälleenmyyjän ja päämiehen suhdetoimintaa sulavoittamaan:

1. Ylläpidä selkeää, ajantasaista tilannekuvaa markkinasta ja kohdesegmenteistä, ja jaa tämä tieto jälleenmyyjän suuntaan tietopankin kautta. Yhteiset tavoitteet ja tiekartta syntyvät tältä pohjalta, ja ovat helppoja uudistaa jatkuvasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä.
2. Tarjoa jälleenmyyjälle tuotekoulutusta ja myynnin tukea sekä vuorovaikutteisesti että digitaalisen työkalun, kuten asiakkuudenhallintajärjestelmän eli CRM:n avulla. CRM:n ei tarvitse olla pakkopulla, vaan aidosti myyntiarkea tukeva työkalu. Tämän avulla molemmat osapuolet saavat 360:n asteen näkymän asiakkaisiin, käytyihin keskusteluihin, mahdollisuuksiin, vierailuihin, haasteisiin – aivan kaikkeen! Työkalu mahdollistaa hedelmällisemmän yhteistyön, oikea-aikaiset ja kohdennetut myyntiponnistelut, päämiehen paremman tuen jälleenmyyjälle ja ennen kaikkea auttaa muodostamaan yhteisen tilannekuvan.
3. Jälleenmyyjät ovat ensiarvoisen tärkeä osa arvoketjua. Jälleenmyyjä on osaltaan vastuussa ei pelkästään myynnistä, vaan myös brändinhallinnasta. Tarjoa brändiin liittyvät aineistot, sekä ajantasaiset ja helposti löydettävät myynnin tukimateriaalit osana perehdytystä. Selkeät ohjeet brändin käytöstä ja asianmukaiset myynnin tukimateriaalit tuovat tehoja ja edistävät kauppaa.
4. Hyödynnä CRM:ään kertyvää monipuolista tietoa, kuten myynti-, kontaktointi-, kehitys- ja ennakointitietoa kasvun suunnittelussa ja jaa näkemykset ja erilaiset skenaariot jälleenmyyjiesi kanssa. Tämä sitouttaa ja lisää luottamusta välillänne.
5. Vahvista yhteispeliä etsimällä aktiivisesti synergiaetuja: yhteiset liidien tuottomallit ja IT-järjestelmien mahdollistama hyvä vuorovaikutus ja viestintä ovat tässä tukena.
6. Perinteisen panos-tuotossuhteen seuraamisen rinnalle tarjoa jälleenmyyjälle sopivia palveluja tai etuja. Kovat ja pehmeät kulmat rinnakkain vahvistavat yhteistyötä arjessa ja tulevan suunnittelussa, sekä saavat molemmat osapuolet tekemään parhaansa yhteisten tavoitteiden saavuttamiseen.

Näitä oppeja soveltamalla syntyy se kaikkein tärkein – luottamus. Sen päälle on hyvä rakentaa kasvua.

Ota yhteyttä ja kerromme kasvusta lisää!

arto.heikkinen(at)digipartnerit.com

puh: (+358) 40 556 948