Mikä on Salesforce?

Mikä on Salesforce? Salesforce ei ole pelkkä CRM-järjestelmä, vaan se on kokonaisvaltainen liiketoiminnan alusta, joka auttaa pk-yrityksiä menestymään kiristyvässä kilpailussa.

Se tunnetaan parhaiten maailman johtavana asiakkuudenhallintajärjestelmänä (CRM), joka auttaa yrityksiä kasvattamaan myyntiä, parantamaan asiakastyytyväisyyttä ja tehostamaan toimintaa. Salesforce on pilvipohjainen alusta, joka tarjoaa ratkaisuja eri liiketoiminta-alueille, kuten markkinoinnille, myynnille, palvelulle, analytiikalle ja yhteistyölle. Se on myös skaalautuva ja muokattavissa oleva, joten se sopii kaikenkokoisille ja -tyyppisille yrityksille, mukaan lukien pk-yritykset.

Pk-yritykset kohtaavat monia haasteita digitaalisessa maailmassa, kuten kilpailun kiristymisen, asiakkaiden odotusten kasvamisen ja markkinoiden muuttumisen. Pk-yritysten on pystyttävä vastaamaan näihin haasteisiin nopeasti ja tehokkaasti, mutta usein niillä ei ole riittäviä resursseja tai osaamista tehdä niin. Tämän vuoksi pk-yritykset tarvitsevat kumppanin, joka ymmärtää niiden tarpeet ja auttaa niitä saavuttamaan tavoitteensa.

DigiPartnerIT on juuri sellainen kumppani. DigiPartnerIT auttaa pk-yrityksiä hyödyntämään digitaalista transformaatiota ja luomaan kilpailuetua.

Salesforce mahdollistaa seuraavat asiat:

• Tunne asiakkaasi paremmin: Kerää ja yhdistä kaikki asiakastieto yhteen paikkaan, josta voit saada syvällisiä näkemyksiä asiakkaidesi käyttäytymisestä, tarpeista ja mieltymyksistä. Voit myös luoda personoituja ja relevantteja viestejä ja tarjouksia asiakkaillesi eri kanavissa.
• Myy enemmän ja nopeammin: Automatisoi ja optimoi myyntiprosessi, näin voit keskittyä tärkeimpiin tehtäviisi ja sulkea enemmän kauppoja. Voit myös seurata myyntisuppiloasi reaaliajassa ja ennustaa tulevia tuloksia tarkemmin.
• Palvele asiakkaitasi paremmin: Tehokkaat työkalut ratkaista asiakasongelmia nopeasti ja helposti. Voit myös tarjota asiakkaillesi omatoimisia palvelukanavia, kuten chatbotteja ja verkkoyhteisöjä, joissa he voivat löytää vastauksia kysymyksiinsä milloin tahansa.
• Tee yhteistyötä tiimisi kanssa paremmin: Yhdistä kaikki työntekijäsi yhteen alustaan, jossa he voivat jakaa tietoa, ideoita ja palautetta. Voit myös hallita projekteja, tehtäviä ja aikatauluja helposti ja tehokkaasti.

Jos haluat tietää lisää siitä, miten Salesforce voi auttaa sinun yritystäsi, ota yhteyttä meihin [täältä].